Cómo asegurarte de que los empleados no roben los datos de tu CRM

Gestionar un negocio presenta muchos desafíos para el propietario, y este es uno que rara vez se aborda.

Aunque no es un tema agradable, todas las empresas enfrentan el riesgo de que empleados deshonestos puedan hacer un uso indebido de los datos del CRM para su propio beneficio, como unirse a un competidor o comenzar su propio negocio.

Afortunadamente, Bitrix24 ofrece varias opciones para evitar que el personal deshonesto robe los datos de tus clientes.

Esto es lo que puedes hacer:

1. Limitar el acceso a las IPs de la oficina
Bitrix24 te permite restringir el acceso a la cuenta solo desde ubicaciones de oficina, impidiendo el acceso desde casa o otras ubicaciones (más información).

2. Configurar permisos de acceso
Limita fácilmente el acceso de los empleados solo a los clientes a los que están asignados, asegurando que ningún empleado, excepto los propietarios, pueda ver todos los clientes (más información).

3. Revisar los registros de acceso
Bitrix24 proporciona acceso fácil a los registros que muestran qué empleado accedió a la cuenta, la hora de acceso y sus acciones (más información).

4. Autenticación en dos pasos (TFA)
Activa la autorización en dos pasos para evitar reclamaciones sobre contraseñas robadas (más información).

5. Alojamiento local o nube privada
Para restricciones de seguridad adicionales, considera el alojamiento local o una nube privada (más información).

También existen medidas adicionales, como ocultar campos sensibles con datos de contacto o cantidades de ventas de otros usuarios.

Si deseas proteger los datos de tu CRM de un posible mal uso por parte de empleados anteriores o actuales, prueba Bitrix24. Para una demostración y una correcta configuración de permisos de acceso, contacta con tu socio local de Bitrix24.