NexIA Bot
Puede agregar nuevas funciones y aplicaciones a su Bitrix24. Seleccione lo que necesita de la lista y realice la integración en cuestión de segundos.
Capturas de pantalla
Nexia Bot: Tu Asistente Inteligente Integrado en Bitrix24
Nexia Bot es una innovadora solución de chatbot que se integra a la perfección con Bitrix24 y OpenAI (ChatGPT), diseñada para revolucionar la atención al cliente de tu empresa. Este avanzado bot con inteligencia artificial está preparado para interactuar con tus clientes, brindándoles información precisa y detallada sobre tus productos y servicios.
Funcionalidades Clave:- Atención Personalizada: Nexia Bot utiliza la tecnología de OpenAI para proporcionar respuestas personalizadas y precisas a las consultas de tus clientes, mejorando su experiencia y satisfacción.
- Redirección a Asesores: Cuando el cliente está listo para realizar una compra, Nexia Bot puede redirigirlo automáticamente a un asesor humano, asegurando una transición fluida y efectiva.
- Integración Multicanal: Nexia Bot se integra con todos los canales de chat disponibles en Bitrix24, permitiéndote atender a tus clientes dondequiera que estén, ya sea en redes sociales, mensajería instantánea o directamente en tu sitio web.
- Mejora la Eficiencia: Automatiza las tareas repetitivas y permite que tu equipo se enfoque en interacciones más complejas y de alto valor.
- Incrementa las Ventas: Facilita el proceso de compra y asegura que los clientes potenciales sean atendidos rápidamente por asesores cualificados.
- Optimiza la Atención al Cliente: Ofrece soporte 24/7, respondiendo de manera inmediata y precisa a las consultas, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente.
Con Nexia Bot, tu empresa estará equipada con una herramienta poderosa que no solo optimiza la atención al cliente, sino que también impulsa tus ventas y mejora la eficiencia operativa. ¡Transforma la manera en que interactúas con tus clientes con la inteligencia artificial de Nexia Bot!
Precio:
NexiaBot es una tecnología que te conecta como una "interfase" con la tecnología de ChatGPT. Ofrecemos un costo por la integración y de forma opciónal un costo por Tokens mensuales. Estos "tokens" son parte del servicio que brinda ChatGPT para empresas, este pago es opcional si creas y administras tu propio token y lo utilizas en nuestra apliación.
Costo mensual: 29 USD
CréditosTokens por mes: 10 USD
*Un token puede tener una extensión de 5 a 6 caracteres, por ejemplo, en la frase "Hola, bienvenidos a nuestra empresa, estaré encantado de poder ayudarte, ¿cuál es tu nombre?" hay 17 tokens aproximadamente.
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Versión 1
Nexia Bot, un chatbot de vanguardia, integra Bitrix24 y ChatGPT para proporcionar respuestas precisas y personalizadas a tus clientes. Transfiere a los clientes a asesores humanos para las compras, opera 24/7 en todos los canales de chat de Bitrix24 y mejora las ventas y la eficiencia.
Instrucciones:
- Instala la aplicación NexIA Bot desde Bitrix24 Market.
- La primera vez que abras la aplicación se instalarán los componentes necesarios para su correcto funcionamiento, sé paciente, esto puede tardar algunos segundos.
- Completa el formulario de pago para activar tu cuenta.
- Después de enviar el formulario recibirás un correo electrónico con el enlace de pago.
- Realiza el pago, elige entre pagar solo por la app o añadir un token de open ai.
- La activación de la app será instantánea. Si solicitaste un token, por favor espera el siguiente correo con la información del token.
- Una vez se abra la pestaña de la aplicación podrás agregar la información necesaria como:
- Nombre del bot.
- Miniatura del bot (Opcional).
- Instrucciones para la IA.
- Token de Open AI.
Las siguientes configuraciones requieren realizar pruebas y perfeccionar las respuestas de la IA bajo el concepto Prueba-Error. Recomendamos iniciar dejando los ajustes por defecto.
- Temperatura: ¿Qué temperatura de muestreo usar?, entre 0 y 2. Valores más altos como 0.8 harán que la salida sea más aleatoria, mientras que valores más bajos como 0.2 la harán más enfocada y determinística.
- Penalización de Frecuencia: Número entre -2.0 y 2.0. Los valores positivos penalizan los nuevos tokens basados en su frecuencia existente en el texto hasta el momento, disminuyendo la probabilidad del modelo de repetir la misma línea textualmente.
- Penalización de Presencia: Número entre -2.0 y 2.0. Los valores positivos penalizan los nuevos tokens según si aparecen en el texto hasta el momento, aumentando la probabilidad del modelo de hablar sobre nuevos temas.
- N° Máximo de Tokens en la Respuesta: El número máximo de tokens a generar por cada respuesta.
- Frase para continuar con la respuesta: Texto para solicitar a la IA que prosiga en caso de respuestas más largas que el máximo de Tokens permitidos en la configuración anterior.
- N° máximo de preguntas permitidas: El número de preguntas permitidas a los usuarios por cada sesión.
- Frase para detener: Frase o palabra con la cual el bot realizará la transferencia a un nuevo canal abierto para la atención de un agente humano.
- Mensaje después de detenerse: Aquí puedes colocar el texto de finalización. Recomendamos dejar esta opción vacía y utilizar el mensaje de bienvenida del canal abierto hacia donde se transfiere el chat.
- ID del canal a donde se realizá la transferencia: Indique el ID o deje en cero si solo tiene un canal abierto.
- Ingresa a Contac Center.
- Ingresa al canal abierto que deseas conectar con NexIA Bot.
- Haz clic en "Configurar".
- Se desplegará una tarjeta con las opciones de configuración del canal abierto, en el menú izquierdo de esta tarjeta selecciona la opción "Chatbots".
- Activar la opción "Chatbots" y seleccionar el nombre de tu bot.
- Guardar y probar.
Recomendaciones:
Cambiar la opción "Transferir después la conversación del bot a un agente en vivo" a No Transferir. Esto eviatará que el tiempo de transferencia asignado interrumpa una conversación entre tu agente virtual y el cliente.