CallCenter24: Solución de Centro de Llamadas Twilio

Si encuentras algún problema con la instalación o tienes alguna pregunta, nuestro equipo está aquí para ayudar. Simplemente envíanos un mensaje directamente desde tu cuenta de Bitrix24 usando este enlace: https://bit.ly/EMCsoftMarketplaceSupport.

Responderemos con prontitud y brindaremos el apoyo que necesitas para asegurar que CallCenter24 funcione sin problemas para tu negocio.

Para obtener una guía detallada sobre cómo instalar y configurar CallCenter24 con instrucciones paso a paso y capturas de pantalla útiles, por favor visita nuestro sitio web.

1. Para comenzar con CallCenter24, primero instala la aplicación desde el Mercado de Bitrix24.
   
2. Una vez completada la instalación, navega a la página de configuración de CallCenter donde encontrarás campos vacíos para tu Account SID, API key SID y API key secret.
   
3. Necesitarás obtener tu Account SID de tu cuenta de Twilio. Simplemente inicia sesión en tu cuenta de Twilio y navega a la página principal. Ahí deberías ver tu Account SID mostrado.
   
4. Copia el Account SID y guárdalo en un archivo de texto o aplicación de toma de notas. Necesitarás esta información para configurar CallCenter24 en los siguientes pasos.
   
5. Si tienes problemas para encontrar tu Account SID o necesitas asistencia adicional con el proceso de configuración, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Siempre estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu solución de telefonía https://bit.ly/EMCsoftMarketplaceSupport.
   
6. Para obtener tu información de clave API de Twilio, navega a la sección de Claves API. Puedes encontrar esta sección escribiendo "Clave API" en el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de la página principal y luego haciendo clic en el elemento de menú correspondiente que aparece.
   
7. Una vez estés en la sección de Claves API de tu cuenta de Twilio, puedes crear una nueva clave API haciendo clic en el botón "Crear clave API".
   
8. Esto generará un nuevo key SID y secreto que puedes usar para configurar CallCenter24 para tus necesidades telefónicas.
   
9. Después de haber creado tu clave API, asegúrate de copiar el key SID y el secreto y guárdalos en un lugar seguro. Estas credenciales son esenciales para integrar Twilio con CallCenter24 y habilitar una comunicación fluida desde Bitrix24.
   
10. Ahora que has obtenido tu Account SID, API key SID y API key secret de tu cuenta de Twilio, puedes introducir esta información en la página de configuración de CallCenter24.
    
11. Simplemente navega a la página de configuración de CallCenter24 e introduce tus claves generadas en los campos correspondientes. Una vez que hayas introducido esta información, haz clic en el botón "Instalar" para completar el proceso de integración.
    
12. Si encuentras algún problema durante este proceso, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte para obtener asistencia. Estamos aquí para ayudarte a configurar tu solución de telefonía para una comunicación fluida con tu equipo y clientes https://bit.ly/EMCsoftMarketplaceSupport.
    

Por favor, mira el video a continuación para ver cómo instalar Call Center 24 usando un ejemplo real: