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Placetel


Placetel
Use Placetel telephony with Bitrix24
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Evaluación2 / 5
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Instalaciones329
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DesarrolladorBitrix24 Integrations





Descripción
Take advantage from integration with Placetel telephony to implement scenarios needed for your business:
The app works with Bitrix24 commercial plans only.
Free plan users can test it during the trial period and then upgrade to a commercial subscription.
- Registered inbound calls and automatic generation of leads/contacts/deals depending on Bitrix24 settings;
- Automatic call card with client details to save time on searching of information prior to responding to a call;
- Saved call record with direct playback inside CRM slider;
- Call tracking support within Bitrix24 Sales Intelligence;
- Callback support for CRM order forms, as well as click2call for outbound calls directly inside CRM slider.
The app works with Bitrix24 commercial plans only.
Free plan users can test it during the trial period and then upgrade to a commercial subscription.
Soporte técnico
Instrucciones de instalación
Complete standard installation procedure and follow instructions inside the app
Seguridad de los datos

Placetel
La aplicación solicita permiso para acceder a los siguientes datos:
CRM
acceso total: ver, crear, editar y eliminar prospectos, contactos, compañías, negociaciones, facturas, cotizaciones, actividades, campos de usuario, etc.
Telefonía
acceso restringido: ver, crear, editar y eliminar líneas de llamadas salientes; buscar clientes del CRM por número de teléfono; ver, crear, editar y eliminar líneas SIP; administrar el panel de información de llamadas y ver las estadísticas de las llamadas
Usuarios (mínimo)
leer la lista de usuarios y los nombres sin la información de contacto
Chat y Notificaciones
acceso total: ver, crear, editar y eliminar chats y mensajes; conectar usuarios a chats, editar chats, leer todos los mensajes de chat
Evaluación
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Reseñas
Total de reseñas: 2
Marcel R.
17.03.2025
funktioniert aber viele Funktionen fehlen / sind schlecht gemacht. KI Auswertung geht n... más
Marcel R.
17.03.2025
funktioniert aber viele Funktionen fehlen / sind schlecht gemacht.
KI Auswertung geht nicht da der Anruf Audio nicht übertragen werden kann. Erkennung der Telefonnummer funktioniert nur wenn an jedem Kontakt/Lead die Nummer mit der Ländervorwahl hinterlegt ist.
Alles in allem würde ich mir eine viel tiefere Integration wünschen. Bitrix könnte sich hier z.b. einfach als Telefongerät ausgeben und würde so alle Funktionalitäten übernehmen können (inkl. weiterleiten) die ein Telefon auch könnte.
KI Auswertung geht nicht da der Anruf Audio nicht übertragen werden kann. Erkennung der Telefonnummer funktioniert nur wenn an jedem Kontakt/Lead die Nummer mit der Ländervorwahl hinterlegt ist.
Alles in allem würde ich mir eine viel tiefere Integration wünschen. Bitrix könnte sich hier z.b. einfach als Telefongerät ausgeben und würde so alle Funktionalitäten übernehmen können (inkl. weiterleiten) die ein Telefon auch könnte.
Marcus D.
29.10.2024
Funktioniert nicht, so wie das meiste hier und bitrix selbst.
Marcus D.
29.10.2024
Funktioniert nicht, so wie das meiste hier und bitrix selbst.
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