CRM gratuito impulsado por IA con usuarios ilimitados
Vende más. Vende mejor. Vende más rápido
Una sola plataforma para administrar prospectos, comprometerse con clientes y cerrar negociaciones
Bitrix24 es una herramienta CRM gratuita todo en uno, perfecta para las empresas que buscan tener un control completo de su proceso de ventas, desde la adquisición de prospectos hasta el servicio al cliente.
¿Qué ofrecemos?
Un software de negocios que ayuda a más de 15 millones de empresas en todo el mundo a administrar sus negocios, clientes y prospectos.
¿Qué es Bitrix24?
Bitrix24 es una suite online que cuenta con más de 35 herramientas de negocios, incluido el CRM que agiliza desde la gestión de clientes hasta la preparación de facturas.
¿Por qué Bitrix24 CRM?
Con Bitrix24 CRM, podrás ganar prospectos fácilmente, administrar todos tus contactos, automatizar tus procesos de negocio y cerrar más negociaciones.
15,000,000 empresas han elegido Bitrix24. Y nos quieren.
Bitrix24 en pocas palabras
CRM y administración de prospectos
Genera, administra y convierte a tus prospectos en clientes. Automáticamente
Marketing omnicanal
Ejecuta campañas de marketing, arma landing pages, observa el seguimiento de las métricas procesables
Administra proyectos y equipos
Automatiza los flujos de trabajo y supervisa fácilmente la actividad de tus representantes de ventas
Servicio al cliente y comunicación
Utiliza chats en vivo, formularios web o telefonía VoIP para relacionarte con tus clientes
Espacio de trabajo unificado
Crea, edita y comparte todos tus documentos y archivos en un espacio único
Ideal para trabajar a distancia
Reloj registrador online, videoconferencias, tareas online y administración de proyectos
Ventas impulsadas por IA
Utiliza nuestro asistente de IA CoPilot, para optimizar y automatizar algunas de tus operaciones de ventas, crear ideas originales para campañas promocionales, redactar textos atractivos y más.
Transcripción de llamadas
CoPilot puede transcribir automáticamente las llamadas telefónicas entrantes en un formato de texto agradable y de fácil lectura.
Campos autocompletados en CRM
CoPilot es capaz de utilizar los datos de transcripción de llamadas para autocompletar los campos en una negociación (nombre, teléfono, etc.).
Ideas innovadoras para tu negocio
CoPilot puede proponerte fácilmente una idea sólida para tu campaña de marketing u oferta especial.
Copia generada por IA
Ideas a petición
Transcripción de llamadas
Relleno automático de campos
Automatización de ventas
CRM 100% móvil
Un CRM móvil completo y práctico que puedes usar para administrar clientes y ventas directamente desde tu bolsillo.
Gestión de equipos
Utiliza nuestro chat o videollamadas para comunicarte rápidamente con tu equipo de ventas. Organiza reuniones de planificación diarias, establece tareas y obtén informes.
Gestión de clientes
Ponte en contacto con cualquier cliente desde tu CRM con un solo toque, por teléfono o messenger. Crea etapas personalizadas y mueve negociaciones por el pipeline de ventas.
Gestión de ventas
Utiliza nuestro embudo de ventas para obtener un desglose completo de tus resultados. Sigue los KPI de tu equipo para ver si alcanzan sus metas de ventas.
Te tenemos cubierto a cada paso que das
Administra tus prospectos y negociaciones de una manera sencilla e intuitiva, mediante la función arrastrar y soltar, desde el momento en que agregas un prospecto a tu Bitrix24 CRM hasta el momento en que se cierre la negociación.
Haz crecer tu negocio con Bitrix24
Bitrix24 es más que un software CRM online gratuito. Es una suite que cuenta con más de 30 herramientas con funciones de ventas, administración y marketing, es una opción valiosa entre muchas plataformas de CRM gratuitas.
Generación de prospectos
Gana prospectos con formularios web personalizables y agrégalos a tu sistema de CRM.
Marketing online
Lleva a cabo campañas de marketing ganadoras dentro de tu herramienta CRM: e-mail marketing, orientación de anuncios y más.
Automatización de negocios
Usa nuestras herramientas para la automatización de procesos comerciales y automatiza tus flujos de trabajo y embudos de ventas.
Formularios de páginas web
Prospectos
Negociaciones
Contactos
Reglas de automatización
Administración de clientes gratuita
Atrae prospectos con ayuda de las plantillas gratuitas del CRM para las páginas web, formularios, chats en vivo, llamadas telefónicas o redes sociales, y agrégalos a tu programa de CRM. Utiliza la puntuación de los prospectos para ver en cuáles prospectos deben centrarse tus representantes de ventas y asignarlos automáticamente.
De prospecto a cliente
Gestiona los prospectos potenciales y actuales en un entorno que cubra todo el embudo de ventas.
Reglas/activadores
Desplaza las negociaciones por el canal de ventas de manera automática con reglas y activadores personalizables.
Canales personalizados
Configura tu propio canal de ventas con etapas específicas para tu negocio.
Embudos de ventas
Túneles de venta
Historial de comunicaciones con el cliente
Generación de prospectos
Reactivación de los clientes
Marketing omnicanal
Llega a tus prospectos potenciales y existentes mediante el canal más eficaz, ya sea Facebook, correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones automáticas o messengers. Haz un seguimiento de todas tus métricas de marketing y ventas con nuestro módulo de Inteligencia de ventas.
Marketing por email
Lleva a cabo campañas de marketing por correo electrónico basadas en segmentos directamente desde tu software de CRM y haz un seguimiento de tus resultados.
Anuncios online
Crea campañas de reorientación basadas en la información almacenada en tu CRM.
Análisis de ventas
Haz un seguimiento de tus costos de marketing y calcula el ROI. Observa que canales te ayudan a cerrar más negociaciones.
Formularios de páginas web
Campañas publicitarias
Messengers
Correo electrónico
Telefonía
Bitrix24 Sign
Firma cualquier documento online, incluso directamente desde tu CRM, de forma rápida y sencilla. Será el pequeño empujón final que necesitan tus agentes para cerrar las negociaciones y concretar las ventas.
Rápido, legal y seguro
Para obtener un documento electrónico firmado por tus clientes, simplemente envíales un enlace vía SMS o WhatsApp. Los clientes abrirán el enlace y firmarán el documento electrónicamente con un solo toque sin necesidad de crear una cuenta en Bitrix24.
Plantillas
Crea y guarda tus propias plantillas (con todos los datos del cliente introducidos previamente) para obtener firmas de manera más rápida y sencilla.
Certificado de finalización
Crea y adjunta automáticamente un certificado al documento firmado para que siempre puedas comprobar su autenticidad e integridad.
CRM móvil
Documentos online
Automatización de ventas
Administración de las negociaciones
Pagos CRM
Administración del equipo de ventas
Administra a distancia tus equipos de ventas, haz un seguimiento del tiempo de trabajo, asigna tareas, controla los plazos, sigue el progreso de las tareas y controla los KPI individuales.
Administración de las ventas en tiempo real
Observa en que negociaciones/clientes están trabajando tus agentes de ventas en ese momento.
Comunicación online
Utiliza los chats privados y de grupo para discutir cuestiones relacionadas con el trabajo, organiza videollamadas con tu equipo y/o con los clientes.
Colaboración online
Utiliza nuestras herramientas para la gestión de las tareas y proyectos, organiza tu equipo de ventas y haz un seguimiento de su rendimiento.
Objetivos de ventas individuales y de equipo
Calculadora de comisiones
Inteligencia de ventas
Análisis del rendimiento de los empleados
Planes de ventas
Administración del inventario
Administra tus existencias, almacenes y ventas directamente desde tu CRM. Obtén visibilidad y control totales sobre el proceso de ventas, desde el momento en que se crea un nuevo pedido hasta la entrega del producto.
Administra las existencias y el inventario
Administración del inventario, existencias, pedidos y transferencias con soporte para las ventas omnicanal.
Integración total con el CRM
Todos los datos de las ventas se sincronizan automáticamente con tu inventario en tiempo real para que no te quedes sin existencias.
Listo para dispositivos móviles
Escanea los códigos de barras con la aplicación móvil de Bitrix24 y aplica ajustes al inventario sin utilizar una computadora.
Integración con el CRM
Pedidos
Tienda CRM
Automatización Robótica de Procesos
Aplicación móvil
Servicio al cliente y comunicación
Bitrix24 convierte todos tus canales de comunicación con el cliente en un Contact Center gratuito para administrar a los clientes. Allí podrás seguir todas tus interacciones con ellos.
Se integra con todo
Conecta tus cuentas en Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber y otras apps para comunicarte con tus clientes.
Espacios disponibles
Programa reuniones con clientes directamente desde su CRM. Deja que tus clientes elijan un espacio disponible en tu calendario y confirmen la reunión por sí mismos, ¡es una herramienta de planificación ideal!
Telefonía
Bitrix24 cuenta con un módulo de telefonía VoIP con llamadas integradas, grabación de llamadas, registro de llamadas y análisis.
Historial de comunicaciones con el cliente
Canales de contacto
Análisis de los clientes
Telefonía
Widget de chat en vivo
Espacio de trabajo online
Utiliza Bitrix24.Drive para almacenar tus datos online de forma segura. Crea, comparte y edita archivos con tu equipo y usuarios externos. Administra los permisos de acceso a los archivos para mantener protegida tu información.
Documentos online
Sube contratos, comparte documentos y configura permisos de acceso. Coedita documentos en tiempo real.
Almacenamiento en la nube
Tu propia base de datos con toda la información disponible desde cualquier dispositivo, ya sea móvil o de escritorio.
Administración del conocimiento
Crea bases de conocimientos dentro de tu cuenta Bitrix24 para compartir información con tu equipo.
Reuniones online
Informes de actividad
Seguimiento del tiempo de trabajo
Distribución automática de prospectos
Edición de documentos en tiempo real
FAQ Bitrix24
¿Qué es Bitrix24?
Bitrix24 es un espacio de trabajo online diseñado para ser utilizado por un grupo de personas para ventas, marketing, gestión de proyectos y otras actividades. Cuenta con CRM, tareas, chats, reuniones online y más de 30 herramientas.
¿Cómo comienzo con Bitrix24?
Para crear una cuenta, todo lo que necesitas hacer es ingresar tu dirección de correo electrónico, confirmarla y ¡listo! Tu cuenta de Bitrix24 está lista para usar.
¿Cuánto cuesta Bitrix24?
Bitrix24 tiene 5 planes de suscripción:
- FREE. Usuarios ilimitados, gratis para siempre, funcionalidad limitada.
- BASIC. Hasta 5 usuarios, US$ 61/mes, excelente para pequeñas empresas y equipos de ventas.
- STANDARD. Hasta 50 usuarios, US$ 124/mes, para una colaboración perfecta en toda tu empresa.
- PROFESSIONAL. Hasta 100 usuarios, US$ 249/mes, ventas y automatización de procesos comerciales al máximo.
- ENTERPRISE. Hasta 10,000 usuarios, a partir de US$ 499/mes, herramientas de transformación digital para grandes empresas y emprendimientos.
Ten en cuenta que todos nuestros planes son de tarifa plana, lo que significa que puedes seguir agregando más y más usuarios dentro del límite de tu plan y seguir pagando la misma cantidad de dinero por mes.
¿En qué dispositivos puedo usar Bitrix24?
Puedes usar Bitrix24 en cualquier navegador, en la aplicación de escritorio (para Windows, Mac o Linux) o en la aplicación móvil (para iOS o Android).
¿Mis datos estarán seguros con Bitrix24?
Lo más seguros posible. Bitrix24 almacena datos en 9 centros de datos y 600 servidores en América del Norte y Europa, según el país en el que te encuentres. Todos nuestros procedimientos de recopilación y manejo de datos cumplen totalmente con el RGPD.
¿Cuáles son los niveles de acceso en Bitrix24?
Aquí están:
- Empleado/usuario. Todos los nuevos usuarios invitados reciben la posición de "empleado" de manera predeterminada, si el administrador no lo establece de manera diferente.
- Jefe de departamento. Estos tendrán permisos de acceso extendidos en la cuenta. Por ejemplo, estos usuarios verán los informes de trabajo de las tareas de sus subordinados.
- Administrador: el usuario al que se le ha otorgado acceso administrativo a la cuenta.
- Usuario extranet: marcado con el icono de extranet y tiene acceso limitado a tu cuenta.
Ideal para trabajar a distancia
Con Bitrix24, tú y tu equipo pueden trabajar a distancia con cero compromisos para su eficiencia y productividad. Utiliza nuestra aplicación móvil para trabajar sobre la marcha y mantente siempre actualizado sobre cualquier actividad reciente con ayuda de notificaciones. ¡Obtén tu CRM online gratuito en Bitrix24!
Comunícate con tu equipo de ventas mediante el chat y las reuniones online (hasta 100 participantes)
Administra las horas de trabajo, los descansos y el tiempo libre remunerado con ayuda de un reloj registrador online
Seguridad de grado empresarial. Todos los datos de tus clientes y de tu empresa estarán seguros y protegidos
Integraciones
Bitrix24 incluye decenas de integraciones disponibles en Bitrix24.Market. También puedes crear tus propias aplicaciones utilizando nuestra API REST.
